Un’azienda senza un comparto Ricerca e Sviluppo è un’azienda che si rifiuta di guardare al futuro: come può, quindi, gettare le basi per un successo a lungo termine? É molto importante che questo comparto sia presente. Tuttavia questa caratteristica, da sola, non basta a garantire un percorso improntato al fulgido successo. Perché il reparto R&S svolge un ruolo fondamentale per la determinazione del percorso e degli obiettivi da perseguire a livello aziendale, ma soltanto uno strumento efficace potrà indicare percorsi efficaci.
Fondamentale mantenere una visione d’insieme e percepire la produzione come un flusso organico, la cui sorgente non risiede nel primo step della produzione effettiva: occorre risalire molto più in alto, là dove le strategie prendono vita, per poi essere trasformate in risposte concrete ai problemi pratici dall’R&S.